Politique de Confidentialité du Programme de Fidélité
1. Introduction
Bienvenue dans notre programme de fidélité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous participez à notre programme de fidélité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est PLANETE PRIX SRL, situé à rue du Môle 21, 1420 Braine L'Alleud. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : company@planeteprix.be .
3. Données Personnelles Collectées
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Identifiants : Nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de Transaction : Historique des achats, points de fidélité accumulés, utilisation des récompenses.
- Données de Connexion : Identifiants de connexion, adresse IP, informations de connexion.
- Préférences : Produits et services préférés, feedback et avis.
4. Finalités du Traitement des Données
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion du Programme de Fidélité : Suivi de votre adhésion, calcul et suivi des points de fidélité, gestion des récompenses.
- Amélioration des Services : Analyse de vos achats et préférences pour améliorer nos produits et services.
- Communication : Envoi d'informations sur le programme de fidélité, de newsletters, d'offres promotionnelles et de mises à jour importantes.
- Conformité Légale : Respect des obligations légales et réglementaires.
5. Base LĂ©gale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et la participation au programme de fidélité.
- Exécution du Contrat : Pour gérer votre adhésion au programme de fidélité et vous fournir les services associés.
- Intérêt Légitime : Pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée.
- Obligations Légales : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
6. Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de Services : Partenaires qui nous aident à gérer le programme de fidélité (par exemple, plateforme de gestion des points, service de mailing).
- Obligations Légales : Lorsque la loi nous y oblige ou pour répondre à des demandes légales des autorités publiques.
Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
- Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes.
- Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter Ă l'adresse email suivante : company@planeteprix.be .
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre site web.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : company@planeteprix.be
Date d'entrée en vigueur : Juillet 2024
PLANETE PRIX
RUE DU MOLE 21
1420 BRAINE L'ALLEUD
BELGIQUE
COMPANY@PLANETEPRIX.BE
En participant à notre programme de fidélité, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.